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近日，焦作市馬村區(qū)稅務(wù)局開(kāi)展“稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師”聘書(shū)頒發(fā)暨集體體驗(yàn)活動(dòng)，邀請(qǐng)轄區(qū)內(nèi)人大代表、政協(xié)文員以及涉稅代理共8人作為“稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師”，走進(jìn)辦稅服務(wù)廳，零距離體驗(yàn)智慧辦稅。

在馬村區(qū)局黨委書(shū)記、局長(zhǎng)張志強(qiáng)的全程陪同介紹下，“體驗(yàn)師”們了解了馬村智慧辦稅廳“1（大廳）+2（分局）+5（業(yè)務(wù)股室）”全新智慧辦稅服務(wù)模式，相繼參觀體驗(yàn)了迎賓區(qū)、智能導(dǎo)稅區(qū)、自助辦稅區(qū)等六大區(qū)域，并對(duì)該局智慧辦稅廳提供的“陪伴式”服務(wù)、“無(wú)感化”服務(wù)、“遠(yuǎn)程幫辦”服務(wù)等表示肯定。隨后，大家來(lái)到該局位于二樓、三樓的黨建廉政教育走廊。講解員向“體驗(yàn)師”們?cè)敿?xì)講解了廉政文化、家風(fēng)文化、焦作黨史、馬村黨史等，通過(guò)真人真事、紅色歷史，將黨建文化、廉政家風(fēng)、龍馬精神一一介紹。

參觀結(jié)束后，該局組織召開(kāi)了座談交流會(huì)，介紹稅費(fèi)優(yōu)惠政策落實(shí)情況、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境主要舉措及成效，征求意見(jiàn)建議，并就企業(yè)關(guān)心關(guān)切的問(wèn)題由相關(guān)業(yè)務(wù)部門進(jìn)行解答。最后，該局為人大代表、政協(xié)委員、涉稅代理共八人頒發(fā)了“稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師”聘書(shū)。

稅費(fèi)服務(wù)體驗(yàn)師既是反映納稅人繳費(fèi)人訴求的“傳聲筒”，也是檢驗(yàn)稅費(fèi)服務(wù)質(zhì)效的“顯微鏡”。下一步，該局將結(jié)合體驗(yàn)師的建議，繼續(xù)在提升智慧辦稅服務(wù)質(zhì)量上深耕細(xì)作。（史云鵬/文圖）

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