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【團(tuán)結(jié)奮斗開新局 喜迎工會十八大·關(guān)愛新就業(yè)形態(tài)勞動者】

工會戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)讓溫暖“觸手可及”（主題）

中工網(wǎng)訊（工人日報(bào)-中工網(wǎng)記者鄭莉）5月3日中午，位于北京西長安街的中國職工之家“小哥驛站”熱鬧了起來，身穿各色工裝的快遞員、外賣配送員排起了長隊(duì)，參加一場專屬于他們的義診活動——北京醫(yī)院心內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、全科醫(yī)學(xué)科、內(nèi)分泌科組成的醫(yī)護(hù)團(tuán)隊(duì)，利用假期為新就業(yè)形態(tài)勞動者提供體檢、問診、健康咨詢等志愿服務(wù)。千里之外的上海，54家最美工會戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)新增了掃碼實(shí)現(xiàn)“微心愿”的功能，勞動者在線上提交“心愿”后，可在戶外愛心接力站領(lǐng)取心儀的物資。

曾經(jīng)，“喝口熱水、吃口熱飯、歇歇腿腳”是奔波在路上的快遞員、外賣配送員最微小的愿望。如今，走進(jìn)政務(wù)大廳、金融企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)、物流快遞網(wǎng)點(diǎn)、環(huán)衛(wèi)場站、通信（電力）企業(yè)營業(yè)廳、商場超市、醫(yī)院、加油站，隨處可見掛有工會會徽的戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)，敞開大門為包括新就業(yè)形態(tài)勞動者在內(nèi)的戶外勞動者“加油”“充電”。

這件“暖心工程”始于2016年，全國總工會辦公廳印發(fā)通知，在全國范圍啟動了工會戶外勞動者服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)工作，最初的目標(biāo)很樸實(shí)：努力讓戶外勞動者“累了能歇腳，渴了能喝水，沒電能充電，飯涼能加熱”。

各級工會將服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)作為重點(diǎn)任務(wù)，積極探索創(chuàng)新，通過自建、共建等方式，撬動企業(yè)、社會機(jī)構(gòu)、公益組織和基金會等社會資源參與建設(shè)，推動服務(wù)站點(diǎn)迅速發(fā)展壯大——北京市總工會積極爭取房地產(chǎn)中介、銀行、加油站等企業(yè)支持建設(shè)暖心驛站，河北省總工會動員張家口銀行石家莊分行建立能為勞動者提供私密休息場地的“歇歇吧”，重慶市總工會探索建立“線下+線上+心靈”立體服務(wù)模式，中國財(cái)貿(mào)輕紡煙草工會聯(lián)合餓了么外賣平臺及其入駐商家共同打造“一平米溫暖愛心驛站”，中國職工之家的“小哥驛站”建立了微信服務(wù)群為快遞員、外賣配送員提供專屬服務(wù)，中國職工發(fā)展基金會啟動“勞動者驛站（港灣）”項(xiàng)目社會公募……

目前，全國已建各類服務(wù)站點(diǎn)11.17萬個，各級工會累計(jì)投入資金18.9億元。這些服務(wù)站點(diǎn)在重點(diǎn)解決勞動者“吃飯難、喝水難、休息難、如廁難”問題的基礎(chǔ)上，還開展了送幫扶、送清涼、送崗位、送知識和志愿者獻(xiàn)愛心等系列關(guān)愛活動，通過貼心暖心服務(wù)，在新就業(yè)形態(tài)勞動者中刷出了“存在感”，樹立了好“口碑”。

據(jù)了解，全總已依托高德地圖推進(jìn)服務(wù)站點(diǎn)上圖，利用導(dǎo)航推動解決勞動者“不清楚、找不到、不敢進(jìn)、不愿進(jìn)”等問題，并開展數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析工作；各級工會則推動實(shí)現(xiàn)服務(wù)站點(diǎn)從“有沒有”到“好不好”轉(zhuǎn)變，抓住新就業(yè)形態(tài)勞動者的“關(guān)鍵小事”，做好精準(zhǔn)服務(wù)，努力讓工會娘家人的溫暖“觸手可及”。

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